雪域高原走出“领头羊”

雪域高原走出“领头羊”

——青海藏羊地毯（集团）有限公司质量管理体系认证促进国际贸易事例

（青海省质量技术监督局报送）

　　一、概况

　　青海藏羊地毯（集团）有限公司是一家集产、供、销、研、教为一体的综合性藏毯生产经营企业，于1996年成立并获得进出口经营权。目前，藏羊集团共拥有全资和控股公司8家。

　　近年来，藏羊集团依托当地原料、劳动力、藏文化地域优势，从藏毯发源地出发，在传统手工藏毯编织的基础上，根据国家宏观经济政策指导方针，积极转变经济增长方式，先后从比利时和德国引进国际最先进机织生产设备，建设了机织藏毯生产基地，使企业产品由较为单一的手工藏毯调整为手工和机织藏毯并存的多元化产品结构。目前藏羊集团产品有45L—400L手工和机织藏毯近千个品种。“藏羊”牌藏毯荣获“中国名牌”和“国家地理标志保护产品”称号，“藏羊”牌商标被评为“中国驰名商标”，2003年通过了国家ISO9001:2000质量管理体系认证。

　　二、主要成效

　　自2003年藏羊集团取得了ISO9001:2000质量管理体系认证以来，企业改善了管理水平，促进和稳定了企业的产品质量，同时增加企业效益。因此“藏羊”牌藏毯以精美的图案、优良的品质、完善的服务受到广大消费者的喜爱和称赞，产品远销海外34个国家及地区，在欧、美、日等传统地毯消费国有了稳定的销售市场，并相继开拓了新兴的俄罗斯、中亚和南亚市场，同时，青海、天津、上海三个内贸公司的营销网络已覆盖了国内大中城市，国内经销商已达1300多家。销售收入由2002年600万元到2012年的73353万元，增长了121%，出口创汇由2002年720万美元到2012年2800万美元，增长了2.88%。

　　由于以ISO9000质量管理体系标准为准绳，始终奉行“以诚为本、互利互惠、追求卓越、共同发展”的企业宗旨，公司凭借优质的产品和良好的形象，赢得了多项殊荣，先后被评为：全国地毯十强企业、国家文化产业示范基地、国家级农牧业产业化重点龙头企业、国家扶贫龙头企业、全国对外贸易信用AAA级企业、全国外经贸质量效益型先进企业、全国纺织和谐企业建设先进单位、全国纺织服装竞争力500强企业、全国少数民族特需商品定点生产企业、国家引进国外智力先进单位、国家级标准化试点优秀企业、银行AAA特级信用企业、青海省最佳信贷诚信客户、青海省十大诚信企业、青海省文明诚信民营企业、青海省出口创汇先进单位、青海省50强企业、青海省财务诚信十佳单位、青海省省级企业技术中心、青海省科技型企业。被誉为国内藏毯业的“领头羊”。

　　三、经验启示

　　1、有效消除国外贸易壁垒。

　　取得ISO9001:2000质量管理体系认证就是获得了国际贸易“通行证”。许多国家为了保护自身的利益，设置了种种贸易壁垒，包括关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒。技术壁垒中，又主要是产品品质认证和ISO9000管理体系认证的壁垒。由于“藏羊”牌地毯在国际市场中的影响不断扩展，因此需求的客户越来越多，自2007年以来藏羊集团在出口贸易中几乎90%的客户在签订合同订单的时候都要公司提供ISO9001:2000质量管理体系认证书，因此获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。

　　2、有效规避产品责任风险。

　　各国在执行产品质量法规的实践中，由于对产品品质的投诉越来越频繁，事故原因越来越复杂，追究责任也就越来越严格。例如，2009年5月藏羊集团销售一批地毯中有一块地毯客户反应地毯有明显压痕，藏羊集团提供了ISO9000质量体系认证证书，并且根据审核员的审核，证实藏羊集团的产品是进行了100%的检验，查明用户申诉问题的原因是由于在运输过程包层破损造成的，因此免赔。