好车行天下

——天津旭锋运动器材制造有限公司质量管理体系认证促进外贸出口事例

（天津出入境检验检疫局报送）

　　一、企业概况

　　天津旭锋运动器材制造有限公司（以下简称“天津旭锋公司”）是由私人投资创立的一家专业生产、制造自行车及训练健身器材的公司，公司于2007年注册成立，在静海县梁头镇张庄子村东征地317亩，并于2009年投资1亿元开始建设，一期建筑面积4.2万平方米，2010年12月试生产。

　　公司年预计产能达到生产自行车180万辆、健身器材150万套的目标，实现产值6.5亿元，利润1200万元，利税400多万元，安排800多人的就业。目前公司拥有国际先进的自行车装配线和喷涂设备，并建立了自己的实验室。实验设备有万能拉力试验机、振动试验机、摔落试验机、盐雾试验箱、纸板耐破仪、硬度实验机、液相色谱仪、色散光谱仪等十余套实验设备。产品全部销往美国、加拿大、墨西哥、澳洲、印尼等国家。

　　二、成效和启示

　　在2011年1月份的时候，天津旭锋公司和加拿大的一家公司洽谈合作，但是该客户提出的要求是公司必须通过国际质量体系认证。为了促进公司产品质量能更上一个台阶，更好的服务于客户，同时使客户能对公司的产品品质放心，更好地开展合作，天津旭锋公司于2011年3月份引进ISO9001-2008质量体系，经过半年的运行和培训，并于2011年8月份通过认证审核并获得认证证书。获得认证后，该客户和天津旭锋公司加强了合作，从最初每年8、9万台的订单到获取认证后的每年20多万台的订单。认证许可对于公司业绩提升的帮助是非常大的。ISO9001-2008国际质量体系的有效运行，使得公司的质量管理体系化、文件化，从而为公司获得客户的认可奠定了坚实的基础。美国、墨西哥、澳洲、印尼等客户也纷纷伸来了合作的橄榄枝，公司的产量从2011年的80万台增加到2012年的历史最高值124万多台，并且全部出口。

　　通过认证，公司更好地服务于客户，全年的客户有效投诉控制在5次以下，在客户中树立了良好的形象。在国际经济形势持续低迷的情况下，公司的产品山地车、表演车及场地自行车及健身器材系列远销美国、加拿大、澳洲、墨西哥等国家和地区，并且业绩逐年上升，这与质量体系的有效运行是分不开的。

　　在体系运行的过程中，通过管理评审和内审，不断的完善体系及程序文件，使公司的各项运作正常化，标准化。建立原材料供应商档案，从源头上控制产品质量。加大进料检验和制程检验。同时对公司全体员工进行ISO9001-2008国际质量体系深化培训，使所有员工都明白“质量是做出来的，而不是检验出来的”道理，避免在制造过程中的质量瑕疵，从而形成了所有员工都能做品管、人人都是品管的良好工作氛围。“Reebok”系列高档自行车的生产畅销，得益于公司质量管理体系获得认证并能完全有效运行。

　　新产品研发程序的建立，使得公司的研发更加有序和高效。先后研发了多款新车种并且获得国家专利。今年就有4.0系列雪地车、29寸、32寸车子逐步推向市场，获得客户的一致好评，客户的订单源源不断。并且获得当地政府颁发的“科技型中小企业”的荣誉称号。

　　质量追求没有止境，质量管理没有终点。公司绝不会躺在荣誉榜上止步不前，仍会不断的进行质量体系的内审和管理评审，不断地完善质量体系，争取获得国家质量免检企业资格。