认证认可促进企业发展

　　认证认可促进企业发展

　　（云南出入境检验检疫局报送）

　　一、概况

　　（一）基本概况

　　云南金隆伟业科技有限公司成立于2000年11月，主要经营业务是计算机信息系统集成和软件开发、建筑智能化系统集成，属于电子信息行业。2012年度公司的市场领域主要为党政、教育和工业，其它还有金融、公共事业等领域。

　　1、党政领域

　　公司主要业务有政务系统总体集成、政府机构公文流转及OA系统、云计算及虚拟化平台建设、政府机构间信息交换、涉密信息系统应用、云计算虚拟化平台建设、地市级平台政务网络系统平台、地市级政务数据中心平台、地市级政务网络信息安全系统、公务员远程教育系统、数字内容管理系统以及远程视频会议系统等。我公司在许多党政机关客户的环境中部署过虚拟化测试平台，对三大主流虚拟化平台系统具有丰富的规划、部署、实施经验，并且通过整合各种资源和技术攻克了虚拟化部署过程中最大的难题-数据在线迁移。

　　2、教育领域

　　我公司着重针对校园网、多媒体教室、机房建设等方面进行技术研究和建设。

　　公司针对校园网终端数量多，业务流量大，点位分散等特点进行了一系列校园网络系统管理难点的攻关，针对网络管理、网络维护、网络配置、网络安全、网络优化等方面设计了一系列解决方案。公司通过长时间的探索和研究，摸索出一套行之有效的解决方案可以有效解决学校网络因带宽抢占导致师生反应网速慢的问题。还通过与国际知名安全厂商的合作，推出一套学校内网安全解决方案，可以有效的防范蠕虫和ARP病毒在网络中的传播。

　　3、工业领域

　　公司主要为工业企业提供信息化系统数据中心机房建设、网络安全、存储等全面解决方案，为工业企业生产系统及办公业务系统提供支持。我公司在工业业务领域形成的技术优势及特点主要体现机房空调节能技术优势和在线改造迁移技术优势。

　　（二）开展认证认可的主要情况

　　云南金隆伟业科技有限公司的开展认证认可工作可分为四个阶段：

　　1、第一阶段

　　2000年11月22日云南金隆伟业科技有限公司成立，注册资金为200万元。为了顺应信息技术发展的需要，公司开展全面的计算机产品销售及技术工程服务和产品研发工作，公司组建了计算机产品部、技术设计部门、技术工程部门和产品研发部门，在计算机及其相关产品的销售、建筑智能化系统工程、防雷工程、安全防范系统工程和一些专业应用系统方面开展工程项目的设计、实施和技术服务工作。

　　2、第二阶段

　　为适应新时期技术发展和市场的规范化要求，我们意识到必须及时提升企业的技术素质和管理能力，更好的为长期良性发展奠定基础，在公司还处于良性发展的时期，建立较为完善的技术支持体系及管理体系。我公司于2003年7月进行企业的技术转型改造、深化经营发展和技术支持体系建设，引进一批高层次人才，进行了股份改造，于2004年引入了ISO质量管理体系。

　　3、第三阶段

　　为适应市场及社会的需求，现代化规范化管理显得尤为重要，这为公司进一步发展奠定良好的基础。公司正处于发展阶段，此时建立较为完善的管理体系刻不容缓，于是我公司于2006年对ISO9001：2000质量管理体系进行了探讨修改，并成立了以管理者代表为核心的技术管理委员会。2010年对ISO9001：2008质量管理体系进行了换版认证，真正的体现了公司的理念。通过这一次的修改，公司领导及员工对管理体系有了新的认识，同时公司领导对管理体系也提出了新的要求，作了新的改进，为将来公司的发展作了很好的铺垫。

　　4、公司现状

　　我公司实行董事会领导下的总经理负责制，是正规化的现代技术型的高科技企业。公司的电子信息技术行业的专家对行业技术发展、市场发展具有较好的把握能力和前瞻性的眼光。数年的风雨，公司全体同仁共同努力，致力于将金隆伟业建设成为云南省乃至全国知名的IT企业。通过公司的努力，对ISO质量管理体系加以应用后，使公司的管理一步一步的科学化、规范化、流程化。目前我们获得了20多个行业资质、20多项目荣誉、7项专利和多项目著作权登记及软件产品登记，通过认证认可管理，公司在产品研发上取得了新的突破。

　　二、主要成效

　　1、能够改善公司的内部管理水平，使公司管理科学化、规范化、流程化。

　　我公司的ISO质量管理体系认证是由中国质量认证中心云南分公司负责的，它是经过国家认可机构认可的权威机构，对公司的体系审核是非常严格的。这样，对公司内部管理来说，经过每年不断的持续改进，将公司不适用的进修改，使体系越来越符合的实际情况，从而起到帮助公司发展的目的。通过严格审核的国际化、标准化的管理，真正使公司达到了管理科学化、规范化、流程化的要求，极大地提高了工作效率，产品（服务）100%验收合格，同时也提高了公司的经济效益，实现了公司的营业收入每年递增的目标。

　　另外，通过ISO质量管理体系的认证，让全体员工参与到体系的建设中来，起到了提高素质、规范操作、流程执行力强、标准正常运行的效果，为公司的体系正常运行起到了关键性的作用，同时也降低的人力成本，从而使公司的利益最大化，实现公司与员工双赢的局面，搭建了金隆伟业的平台。金隆伟业是充满着活力、充满理想和机会的公司，公司领导为将金隆伟业打造成为年轻人的IT梦工厂，成为资深人士乐土的目标而努力奋斗。

　　2、通过认证认可，提高的客户满意度，从而提高市场竞争力。

　　认证认可强调以顾客为中心的理念，明确公司通过各种手段去获取和理解顾客的要求，确定顾客要求，通过体系中各个过程的运作满足顾客要求甚至超越顾客要求，并通过顾客满意的测量来获取顾客满意程序的感受，以不断提高公司在顾客心中的地位。对于客户来说，通过认证认可是公司品牌和能力的象征，潜在地增强客户的满意度和信任度，有利于公司开拓市场，提高市场竞争力。

　　3、在招投标的过程中，获得客户的信任，增加中标机率，扩大市场份额。

　　   公司的项目基本上均参加招投标活动才能获得项目的承接，在招投标活动中，客户对承接商或供应商的要求除了各项单项资质外，ISO认证认可证书也是其中最重要的一个，是一项硬性的要求，有了认证就获得了入场券。在有的项目中还可以加分。这样，通过认证的公司在客户心中树立了良好的形象，增加了中标的机率，扩大了市场份额，同时增加了公司的经济效益。

　　三、经验启示

　　随着市场经济体制的逐步规范和不断完善，环境的变化和竞争日趋激烈，企业面临的风险也随之增大，特别是像我公司这样的集成企业。然而，我们改变不了市场的大环境，但我公司可以通过理性的分析和自我完善来降低公司的风险。现就以 “合同评审”举例，分享一下合同评审的经验和启示。

　　合同评审的目的是检查合同内容的完整性，以免有缺项或遗漏；分析评价风险和法律后果，为合同签订提供决策的依据；合同条款之间是否的矛盾或概念不清的问题存在，以便修改和完善。对公司来说最关心的是合同内容是否准确和完善、付款方式是否有利于公司、售后服务是否能满足客户的要求、合同中是否有违反法律法规的问题存在，以便及时修改。否则因合同签订而产生的问题或法律纠纷会给公司造成不必要的麻烦及产生不必要的经济损失。合同评审是认证认可过程中一个重要环节，也是公司管理和控制所必不可少的一个流程，加强每个流程的建设及完善是公司必做的工作，持续改进也是公司的生存之道。