美国警察通过认证活动节约开支

　　2003年 7月，亚利桑那州凤凰城警察局记录与身份识别局成为美国历史上首个通过质量管理体系 ISO 9001认证的执法部门。早在 2000年，该局就启动了重塑组织，持续改进的计划，旨在推动组织从产品导向型向知识导向型转变。2003年，通过与美国质量学会（ASQ）质量专家的接触和认真研究，记录与身份识别局认识到 ISO 9001:2000标准体系与组织的改进目标极为吻合，便通过开创性地应用 ISO 9001:2000体系认证，大大增强了警察信息管理体系的透明度和可信性，减少了产品和服务不合规率，提升了服务质量，不断提升警局的公共安全服务水平。